En este espacio, cada producto es elegido con mucho cuidado pensando en el bienestar y desarrollo de los niños
Si algo no llega en las condiciones adecuadas, estamos aquí para ayudarte.
Realizamos cambios o devoluciones únicamente en caso de que el producto llegue dañado o en mal estado.
Es importante que nos contactes dentro de un plazo no mayor a 48 horas después de haber recibido tu pedido.
• El producto debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue recibido y en su empaque original.
• Es necesario contar con tu comprobante de compra.
• No aplican cambios o devoluciones por daños ocasionados después de la entrega o por mal uso del producto.
• Los productos en oferta o con descuento no son elegibles para devolución.
• Solicitudes realizadas después de 48 horas de haber recibido el paquete no podrán ser procesadas.
• Cada caso será revisado con atención para brindarte la mejor solución posible.
Para apoyarte de la mejor manera, te pedimos enviar un correo con la siguiente información:
📩 Correo: [email protected]
Incluye:
• Asunto: Devolución – Número de pedido – Nombre completo
• Número de contacto
• Comprobante de compra
• Descripción del problema
• Fotografías claras donde se aprecie el detalle
Una vez recibida tu solicitud, nuestro equipo la revisará con cuidado y te responderemos en un plazo máximo de 72 horas hábiles.
Te informaremos si tu solicitud fue aprobada y los pasos a seguir.
En caso de ser aprobada, tendrás 3 días hábiles para realizar el envío del producto.
Sabemos lo importante que es recibir productos de calidad para tus pequeños.
Gracias por confiar en este espacio creado desde la experiencia, el amor y el deseo de acompañar el desarrollo de cada niño.
